(Kecewa Terhadap Pelayanan Buruk RSUD Ciamis)
Ciamis, (harapanrakyat.com),– Keluarga pasien asal Dusun Lampajang RT 12/ 04 Desa Marga Mulya Kec. Kawali mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ciamis. Pasalnya, Obang Sobana S, merasa kecewa atas pelayanan yang diberikan pihak RSUD Ciamis terhadap anaknya yang kala itu sedang sakit.
Buntut hal itu, pada akhir bulan Oktober 2011, keluarga pasien menyurati dan menyampaikan keluhan tersebut kepada Ketua DPRD Ciamis, H. Asep Roni.
Saat ditemui HR, Obang ayah dari Nurul (pasien), Minggu (13/11), menceritakan kronoligis pelayanan pihak RSUD Ciamis yang diterima keluarganya. Menurut dia, sekira pukul 09.30 WIB, Hari Kamis 24 Oktober, Nurul dilarikan ke Unit Gawat Darurat (UGD) RSUD Ciamis.
âPada saat itu, Dokter memberikan keterangan membingungkan. Dokter pertama, menyatakan Nurul menderita kram usus, setelah di-check di Lab. Nurul terkena liver. Keesokan harinya, dokter menyatakan bahwa pasien menderita ginjal,â katanya.
Obang dibuat bingung dengan pernyataan petugas RSUD Ciamis tersebut yang berbeda-beda. Dia mengaku sudah mengikuti saran dokter, untuk melakukan USG Rontgen BNO, di Bagian Radiologi dan pemeriksaan urine di Lab.
Namun, setelah semua saran tersebut dilaksanakan, pihak RSUD belum juga memberikan keterangan soal hasil diangnosa penyakit yang didierita anaknya itu. Karena tidak kunjung memberikan penjelasan, akhirnya kekecewaan Obang memuncak, dan membawa anaknya pulang untuk berobat di tempat lain.
âBayangkan saja, selama tiga hari di RSUD Ciamis, kami belum juga diberitahu soal penyakit yang menggeogoti Nurul (anaknya-red). Saya bertanya dalam hati, apakah gara-gara anak kami di rawat di ruang kenanga, untuk golongan kurang mampu, sehingga pelayanan menjadi berbeda,â keluhnya.
Obang menuturkan, setelah kejadian itu, dia memutuskan untuk melayangkan surat keluhan kepada Ketua DPRD Ciamis, kemudian Kadinkes (Dinas Kesehatan) dan Direktur Rumah Sakit.
Dia berharap, pihak DPRD bisa mengawasi kinerja RSUD Ciamis, agar kejadian tersebut tidak menimpa pasien lainnya. Sehingga, pihak RSUD dapat memperbaiki sistem pelayanan terhadap pasien.
Ketua DPRD Ciamis, H. Asep Roni, membenarkan adanya kiriman surat dari pasien RSUD tersebut. Menurutnya, permasalahan itu sudah ditindaklanjuti dan dikomunikasikan dengan pihak RSUD Ciamis.
â Setelah kita tindaklanjuti aspirasi dari masyarakat tersebut, pihak RSUD sudah berjanji akan memperbaiki pelayanan kepada pasien, sehingga kejadian seperti itu tidak terjadi kembali di kemudian hari,â ujarnya, ketika dihubungi HR, di Gedung DPRD Ciamis, Selasa (15/11).
Sayangnya, ketika HR mencoba mengkonfirmasi hal itu kepada Direktur RSUD Ciamis, dr. Widyaningsih Notomulyono, sedang berada di luar kantor. (dk/bgj)
