Cek status perbaikan Samsung dapat Anda lakukan dengan beberapa cara. Bagi Anda para pengguna Samsung, mungkin sering merasa penasaran pada saat melakukan perbaikan ponsel kesayangan Anda. Apakah proses perbaikan telah selesai atau belum.
Mungkin, untuk sebagian besar orang masih belum mengetahui cara untuk mengecek status perbaikan atau service pada HP Samsung.
Terkadang para pengguna Samsung justru mendatangi ke tempat Samsung service centernya. Jika ponsel yang Anda serviskan sudah siap untuk Anda ambil, tidak akan menjadi masalah. Namun jika ponsel tersebut belum siap, tentu kedatangan Anda pada service center tersebut akan sia-sia.
Baca Juga : Cara Mengatasi HP Samsung Mati Total, Temukan Solusi Tepatnya
Maka dari itu, berikut ini dapat Anda simak beberapa ulasan mengenai cara cek status perbaikan pada ponsel Samsung secara lengkap dan mudah.
Mengetahui Cara Cek Status Perbaikan Samsung
Bagi Anda para pengguna smartphone Samsung, ketika melakukan perbaikan ponsel pada service center, maka Anda akan memperoleh bukti reparasi resmi dari pihak service center. Bukti reparasi tersebut sangat bermanfaat untuk memonitor perkembangan perbaikan unit ponsel Anda.
Terdapat beberapa pilihan cara untuk mengetahui kondisi perangkat yang sedang dalam perbaikan. Cara-cara tersebut dapat Anda lakukan dengan mudah.
Berikut ini beberapa pilihan cara untuk cek status perbaikan Samsung Anda, antara lain:
Menggunakan Fitur Service Tracking
Cara cek yang pertama adalah dengan menggunakan fitur service tracking atau pelacakan pelayanan perbaikan HP Samsung. Merupakan salah satu fitur yang dikembangkan oleh Samsung Electronic Indonesia.
Fitur ini sangat memudahkan para konsumen yang ingin mengetahui sejauh mana perkembangan perbaikan ponsel yang mereka miliki. Di dalam fitur tersebut para konsumen dapat mengetahui unit HP sudah selesai diperbaiki atau belum.
Baca Juga : Cara Menghapus Cache di HP Samsung untuk Semua Tipe, Ini Tutorialnya
Cara untuk mengetahui perkembangan perbaikan HP dengan fitur ini cukup mudah dengan beberapa langkah berikut ini:
- Pertama masuk pada situs atau link Service Tracking
- Setelah berhasil masuk dalam situs atau link service tracking, selanjutnya Anda akan diarahkan pada web atau lini service tracking
- Berikutnya untuk mengetahui bill atau nomor transaksi pada bukti reparasi, maka Anda dapat mencari angka berjumlah 10 digit yang terdapat pada pojok kiri atas. Bisa juga di bawah tulisan PT. Graha Service Indonesia.
- Selanjutnya Anda dapat memasukkan nomor transaksi atau bill dan IMEI, kemudian klik tombol “Cari”
- Langkah berikutnya Anda akan mengetahui status perbaikan ponsel dengan melihat pada kolom “status perbaikan”. Dalam kolom tersebut akan muncul beberapa keterangan yang menunjukkan status perbaikan ponsel Anda, apakah :
1. Repair Completed (perbaikan unit selesai)
2. Pending atau masih dalam proses perbaikan
3. Cancel atau dibatalkan oleh ASC/tidak acc biaya.
Melalui Layanan Anda
Cara cek status perbaikan Samsung berikutnya adalah melalui Layanan Anda. Adapun langkah-langkahnya adalah:
- Langkah pertama masuk ke At Your Service
- Kemudian pilih Lacak Perbaikan Saya serta masukkan nomor tiket pemesanan (5xxxxxxxxx) atau nomor pengerjaan perbaikan (4xxxxxxxxx) beserta nomor telepon atau email untuk mencari status perbaikan. Tanpa login pun Anda tetap dapat melacak status perbaikan Anda.
- Kemudian Anda dapat memeriksa status perbaikan Anda di mana dan kapan saja.
Melalui Aplikasi Service Center Samsung
Cara cek status perbaikan Samsung berikutnya adalah memanfaatkan adanya aplikasi anggota Samsung dengan cara:
- Pertama download dan install aplikasi Service Center Samsung.
- Kemudian buka aplikasi Anggota Samsung, klik “Dapatkan Bantuan” lalu pilih “Riwayat Layanan”.
- Langkah berikutnya masukkan email atau nomor telepon Anda bersama dengan nomor tiket pemesanan (5xxxxxxxxx) atau menyertakan nomor pekerjaan perbaikan (4xxxxxxxxx).
- Selanjutnya Anda dapat memeriksa status perbaikan ponsel Samsung Anda dengan mudah.
Cara Lain Cek Status Perbaikan Samsung
Anda dapat mengeceknya secara online dengan langkah-langkah berikut ini:
- Pertama silahkan Anda akses atau buka halaman pengecekan status perbaikan dengan klik “Lacak Status Perbaikan Samsung”
- Langkah berikutnya, masukkan nomor transaksi juga nomor seri atau nomor IMEI
- Kemudian klik status perbaikan mobile device Anda yang kemudian akan tampil pada tabel “Sejarah Permintaan Layanan”.
Demikianlah beberapa pilihan cara cek status perbaikan Samsung yang dapat Anda lakukan dengan mudah. Sehingga Anda pun dapat mengetahui secara pasti status perbaikan pada perangkat Anda kapan dan di mana saja. (R10/HR-Online)
Editor: Adi Karyanto