Minggu, April 20, 2025
BerandaBerita BanjarPengaduan Pelayanan Publik, Pemkot Banjar Gunakan Aplikasi SP4N-LAPOR

Pengaduan Pelayanan Publik, Pemkot Banjar Gunakan Aplikasi SP4N-LAPOR

harapanrakyat.com,- Untuk menerima pengaduan pelayanan publik dari masyarakat, Pemerintah Kota Banjar, Jawa Barat, gunakan aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).

Dengan memanfaatkan teknologi saat ini, masyarakat bisa menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui beberapa kanal yang sudah tersedia.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Banjar, Dede Tito Ismanto mengatakan, kanal yang sudah tersedia salah satunya melalui website lapor.go.id.

“Kemudian bisa juga melalui SMS ke nomor 1708, atau bisa melalui Twitter @ lapor. Serta via aplikasi mobile bisa download melalui Play Store,” katanya, Rabu (14/12/2022).

Baca Juga: Proses Cut Off Siaran TV Analog Diperpanjang, Ini Kata Diskominfo Banjar

Dede Tito menjelaskan, langkah pertama untuk membuat pengaduan, masyarakat bisa buka website lapor.go.id. Kedua, cantumkan identitas pelapor dengan lengkap. Ketiga, uraikan kronologi laporan secara jelas, serta sebutkan waktu dan tempat.

Kemudian, langkah keempat gunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar. Kelima, lampirkan bukti pendukung apabila tersedia. Keenam, kirimkan laporan dan tunggu laporan verifikasi.

Dengan adanya SP4N-LAPOR tersebut masyarakat bisa menyampaikan pengaduan seputar pelayanan publik. Bisa terkait jalan rusak, penyaluran bantuan sosial, dan yang lainnya.

Selain itu, masyarakat juga bisa menyampaikan aspirasinya untuk membangun kemajuan daerah.

“Biasanya aspirasi masyarakat hanya sebatas bisa diucapkan saja. Tapi dengan adanya SP4N-LAPOR ini, aspirasi itu bisa tersampaikan,” jelas Dede Tito.

SP4N LAPOR Sebagai Saluran Pengaduan Pelayanan Publik

Karena, dengan adanya SP4N-LAPOR ini bertujuan supaya masyarakat memiliki satu saluran pengaduan secara nasional.

Penerapan sistem ini juga bertujuan untuk meningkatkan kecepatan, transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik.

Lanjutnya menjelaskan, dibentuknya SP4N-LAPOR untuk merealisasikan kebijakan yang menjamin hak masyarakat. Supaya pengaduan apapun dapat masyarakat sampaikan kepada penyelenggara yang menanganinya.

Dede Tito menyampaikan, SP4N-LAPOR juga merupakan upaya nyata dalam meningkatkan akses dan kualitas pelayanan digital bagi masyarakat.

Selain itu, ditetapkannya SP4N-LAPOR ini berdasarkan Perpres No. 76/2013, tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik.

Kemudian, berdasarkan Perpres No. 95/2018, tentang SPBE dan Permen PAN-RB No. 62/2018 tentang Pedoman Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. (Sandi/R3/HR-Online/Editor-Eva)

Shockbreaker Belakang PCX 160, Lebih Nyaman dan Stabil

Shockbreaker Belakang PCX 160, Lebih Nyaman dan Stabil

Honda PCX 160 hadir dengan sejumlah peningkatan penting dari generasi sebelumnya. Salah satu aspek yang paling mencolok adalah kenyamanan saat pengguna kendarai. Banyak pengguna...
Keseruan Komunitas Sumedang Walkers Jelajahi Mata Air Sirah Cipelang

Keseruan Komunitas Sumedang Walkers Jelajahi Mata Air Sirah Cipelang

harapanrakyat.com,- Pecinta pejalan kaki di Kabupaten Sumedang, Jawa Barat, yang tergabung dalam komunitas Sumedang Walkers melakukan perjalanan menuju wisata alam Mata Air Sirah Cipelang,...
Mengungkap Terjadinya Proses Gegenschein Lapisan Eksosfer, Cahaya Redup Misterius di Langit Malam

Mengungkap Terjadinya Proses Gegenschein Lapisan Eksosfer, Cahaya Redup Misterius di Langit Malam

Proses Gegenschein lapisan eksosfer memunculkan tanda tanya. Fenomena tersebut memicu banyak peneliti berusaha mengungkap asal-usul mekanisme pembentukannya. Fenomena astronomi ini merupakan hadirnya sebuah cahaya...
Warga Ciamis Jadi Korban Pencurian Motor Modus Pura-pura Antar Surat Undangan Pernikahan

Warga Ciamis Jadi Korban Pencurian Motor Modus Pura-pura Antar Surat Undangan Pernikahan

harapanrakyat.com,- Amin Kuswoyo, warga Dusun Desa, Desa Kertaharja, Kecamatan Cijeungjing, Kabupaten Ciamis menjadi korban pencurian sepeda motor. Terduga pelaku mengaku-ngaku sebagai teman korban dan...
KPU Kabupaten Tasikmalaya Persilakan Masyarakat Lihat Sirekap untuk Mengetahui Hasil PSU Pilkada

KPU Kabupaten Tasikmalaya Persilakan Masyarakat Lihat Sirekap untuk Mengetahui Hasil PSU Pilkada

harapanrakyat.com,- KPU Kabupaten Tasikmalaya menyatakan bahwa hasil pemungutan suara ulang (PSU) Pilkada 2025 C hasil sudah hampir 100 persen masuk. Karena itu, masyarakat yang...
Ikuti Lomba Esai Piala Kapolres, Pelajar Sumedang Tampil Beda

Ikuti Lomba Esai Piala Kapolres, Pelajar Sumedang Tampil Beda

harapanrakyat.com,- Puluhan pelajar SMA/SMK di Kabupaten Sumedang, Jawa Barat, mengikuti ajang Lomba Esai Piala Kapolres. Kegiatan tiu dilaksanakan di Aula Tri Brata Polres Sumedang,...