harapanrakyat.com,- Pemerintah Kota (Pemkot) Cimahi, Jawa Barat menyiapkan layanan panggilan darurat melalui aplikasi WhatsApp bernama WA Mantap.
Pada era digital seperti saat ini, pemerintah perlu terhubung lebih cepat dengan masyarakat. Oleh karena itu melalui WA Mantap, masyarakat dapat melaporkan segala hal kepada pemerintah 24 jam sehari.
Baca Juga: 4 Bangunan Gudang di Kota Cimahi Terbakar Hebat, Api Kembali Muncul dari Gudang Arsip Milik DPKP
Laporan tersebut bisa berupa layanan administrasi hingga kedaruratan. Melalui WA Mantap, masyarakat tidak perlu datang langsung karena nomor tersebut sudah terintegrasi dengan segala layanan yang dibutuhkan.
“Program WA Mantap hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan serba cepat, mulai dari pengajuan pembuatan KK, KTP, hingga berbagai bentuk aduan,” ujar Wali Kota Cimahi, Ngatiyana, Kamis (4/9/2025).
Terdapat sejumlah menu yang dapat dipilih dengan menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat masing-masing pada layanan WA Mantap ini. Misalnya akses ke CCTV di beberapa titik di Cimahi, pengaduan, menu kedaruratan, pariwisata hingga informasi Kota Cimahi.
Selain itu, WA Mantap sudah terkoneksi dengan program-program pemerintah lainnya. Misalnya layanan Kejaksaan Negeri Cimahi seperti e-tilang, Rumah Restorative Justice, dan layanan Barang Bukti Bebas Ongkos (Baros).
“Contoh apabila terjadi kedaruratan, nanti akan disambungkan ke nomor 112 sebagai layanan nomor kedaruratan Kota Cimahi. Semua lengkap dalam wa ini,” ucap Ngatiyana.
Nomor Resmi WA Mantap Kota Cimahi
Nantinya, Lanjut Ngatiyana, setiap permintaan layanan yang masuk ke WA Mantap akan langsung diteruskan ke layanan perangkat daerah terkait seperti sistem satu pintu. Layanan ini bakal beroperasi 24 jam setiap hari.
“WA Mantap menjadi saluran mudah praktis dan murah untuk diakses oleh masyarakat, dengan nomor resmi 082289999034,” kata Ngatiyana.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Kota Cimahi, Hendra Gunawan menuturkan WA Mantap bukan saja sebuah kanal komunikasi, lebih dari itu, ini merupakan platform layanan publik yang terintegrasi.
Baca Juga: Napak Tilas Pembangunan Gereja Santo Ignatius Cimahi
“Ini merupakan dari implementasi terhadap pemerintahan digital sekaligus mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). Kami terus melakukan kolaborasi dengan kecamatan dan kelurahan, bahkan hingga ke perangkat daerah agar nantinya fitur-fitur yang ada dalam WA Mantap bermanfaat bagi masyarakat,” tambahnya. (Eri/R7/HR-Online/Editor-Ndu)
 Cimahi, menyiapkan layanan panggilan darurat 24 jam melalui aplikasi WhatsApp bernama WA Mantap.){kind=link}