harapanrakyat.com,-Bappeda Kabupaten Ciamis menyebut capaian Indeks Kepuasan Layanan Infrastruktur (IKLI) tahun 2024 sebesar 3,60 poin atau 89,70 persen dengan kategori Sangat Baik.
Nilai tersebut mengalami peningkatan dari tahun 2023 yang mencapai 3,58 poin atau 89,61 persen dengan kategori sama, yakni sangat baik.
Kabid Litbang pada Bappeda Ciamis, Erfan membenarkan capaian tersebut. Ia menjelaskan, IKLI adalah sebuah ukuran guna mengetahui berapa tingkat kepuasan masyarakat terhadap pembangunan infrastruktur, baik dari daerah maupun pusat.
Baca juga: Aplikasi Si Keren Eko, Kepala Bappeda Ciamis: Sajikan Data dan Informasi yang Akurat
Sehingga, kata Erfan, pengukuran tersebut bisa memberikan informasi yang objektif langsung dari masyarakat. Bahkan, selain itu juga komprehensif serta kredibel.
Menurutnya, Bappeda Kabupaten Ciamis sendiri sejak tahun 2020 melakukan pengukuran kepuasan terhadap layanan infrastruktur melalui penyusunan IKLI.
Hal itu, lanjut dia, bertujuan untuk mengukur kinerja pelayanan infrastruktur wilayah yang ada di Kabupaten Ciamis. Selain itu, juga untuk mengetahui persepsi masyarakat dan tingkat kepuasan atas kinerja pembangunan infrastruktur serta keunggulan dan kelemahannya.
“Lokasi pengukuran tahun 2020 yaitu Kecamatan Panumbangan, Ciamis dan Banjarsari. Lalu sejak tahun 2021 sampai tahun 2024 itu lokasinya di Kecamatan Panawangan, Pamarican, dan Cipaku,” tuturnya.
“Adapun indikator yang dinilai antara lain yaitu jalan dan jembatan, moda transportasi, air bersih, irigasi, dan rumah tidak layak huni,” tambah Erfan.
Erfan menambahkan, ke depannya untuk meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan infrastruktur, perangkat daerah dapat memanfaatkan hasil kajian IKLI ini sebagai pedoman, serta menindaklanjuti saran dan rekomendasinya.
“Dengan harapan tentunya agar dapat mempertahankan atau bahkan meningkatkan nilai kepuasan masyarakat terhadap layanan infrastruktur di Kabupaten Ciamis,” pungkasnya. (Feri/R6/HR-Online)
