Berita Ciamis, (harapanrakyat.com),- Direktur Perusahan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Galuh Ciamis Cece Hidayat menyebut para pelanggannya merupakan mitra yang paling setia dan sahabat terbaik.
Pelanggan tersebut, kata Cece, adalah yang tepat waktu membayar kewajibannya sebagaimana ketentuan.
Menurutnya, bila terjadi keterlambatan pembayaran tagihan rekening air bakal merugikan pelanggan itu sendiri, baik itu karena denda maupun pemutusan sambungan.
“Tentu saja kalau pemutusan ada surat pemberitahuan dulu,” kata Cece kepada HR Online, Senin (28/12/2020).
Ketepatan waktu dalam membayar tersebut, lanjutnya, merupakan salah satu indikator penunjang dalam peningkatan pelayanan yang baik kepada para pelanggan.
Baca juga: Kadisdik Ciamis Berharap Aplikasi Masagi Diimplementasikan Semua Guru
Apalagi, kata ia, untuk memberikan pelayanan prima pelanggan juga harus membayarnya tepat waktu.
Saat pandemi covid-19 ini, pihaknya menerapkan kebijakan keringanan bagi yang sudah non aktif alias sudah putus.
Untuk mengaktifkan kembali, yang semula Rp 1.155.000 hanya Rp 60 ribu plus tunggakan apabila ada.
“Ini berlaku sampai akhir Desember 2020,” pungkasnya. (Fahmi/R6/HR-Online)
Editor: Muhafid
 Tirta Galuh Ciamis Cece Hidayat menyebut para pelanggannya merupakan mitra yang paling setia){kind=link}