Face ID iPhone tidak berfungsi bisa karena berbagai alasan. Face ID pada iPhone yang tidak berfungsi sebaiknya segera mencari solusinya. Fitur pada HP iPhone yang satu ini bisa lebih menarik, sebab menggunakan pengenalan wajah untuk membuka kunci perangkat iOS dan iPadOS.
Baca Juga: Pengenalan Face ID Apple dengan Masker Akan Segera Rilis
Selain itu juga bermanfaat untuk melakukan autentikasi pembelian dan mengakses aplikasi tertentu. Face ID menggunakan kamera TrueDepth untuk memindai wajah pengguna dan membuat peta wajah 3D. Peta wajah ini kemudian dibandingkan dengan data wajah pengguna yang tersimpan di perangkat untuk autentikasi.
Face ID iPhone Tidak Berfungsi, Berikut Cara Mengatasinya
Fitur keamanan yang sangat canggih dan nyaman di iPhone ini bisa Anda temukan. Namun, terkadang fitur pemindai wajah mengalami error, sehingga malah menyulitkan pengguna.
Jika Anda mengalami masalah tersebut jangan khawatir. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaikinya.
Periksa Apakah ada yang Menutupi Kamera TrueDepth
Kamera TrueDepth adalah kamera yang digunakan untuk mengenali wajah Anda. Kamera TrueDepth terletak di bagian atas layar iPhone Anda.
Jika ada sesuatu yang menutupi kamera TrueDepth, seperti pelindung layar HP yang kotor atau tidak kompatibel, maka fitur pemindai wajah tidak akan berfungsi. Bisa juga karena pelindung layar yang kotor atau tidak kompatibel.
Mungkin juga akibat kacamata atau masker yang menutupi wajah Anda. Selain itu, kaca atau benda lain yang menghalangi kamera TrueDepth.
Jika Anda telah memeriksa semua hal di atas dan kamera TrueDepth masih tidak berfungsi, Anda dapat mencoba mengatur ulang.
Untuk mengatur ulang, buka Pengaturan > Face ID & Kode Sandi > Atur Ulang Face ID. Untuk memastikan wajah Anda tidak terhalang saat menggunakan fitur tersebut.
Face ID iPhone tidak berfungsi jika wajah Anda terhalang. Pastikan wajah Anda menghadap ke kamera TrueDepth secara penuh dan tidak ada yang menutupinya. Baik itu rambut, riasan, atau kacamata.
Periksa Pengaturan
Untuk memeriksa pengaturan, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut:
- Buka Pengaturan di iPhone Anda.
- Ketuk “Face ID & Kode Sandi”.
- Periksa apakah Face ID telah diatur dan fitur yang ingin Anda gunakan tersebut telah dinyalakan.
Baca Juga: iPhone Could Not Be Restored, Begini Cara Mudah Mengatasinya
Selain itu, ada beberapa hal yang perlu Anda lakukan sebagai cara mengatasi Face ID iPhone tidak berfungsi. Jika belum diatur, maka Anda perlu untuk mengaturnya.
Jika Anda telah memeriksa semua hal di atas dan masih tidak berfungsi, Anda dapat mencoba mengatur ulang. Untuk mengatur ulang, buka Pengaturan > Face ID & Kode Sandi > Atur Ulang Face ID.
Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas dan Face ID masih tidak berfungsi, Anda dapat membawa iPhone Anda ke Apple Store untuk diperiksa oleh teknisi Apple.
Mulai ulang iPhone
Memulai ulang iPhone dapat membantu menyelesaikan masalah kecil, termasuk masalah dengan Face ID. Kadang-kadang, memulai ulang iPhone dapat menyelesaikan error pada fitur-fiturnya.
Untuk memulai ulang iPhone, tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume hingga penggeser daya muncul. Seret penggeser ke kanan untuk mematikan iPhone Anda.
Tunggu beberapa detik, lalu tekan dan tahan tombol samping lagi untuk menyalakan perangkat Anda. Adapun cara untuk memuat ulang sebagai berikut;
Tekan dan tahan tombol atas dan tombol samping hingga penggeser daya muncul. Seret penggeser ke kanan untuk mematikan perangkat Anda. Tunggu beberapa detik, lalu tekan dan tahan tombol atas lagi untuk menyalakan kembali perangkat. Cara itu biasanya jadi penyebab Face ID iPhone tidak berfungsi.
Perbarui Perangkat Lunak
Apple sering merilis pembaruan perangkat lunak yang memperbaiki bug dan masalah. Periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk iPhone Anda. Adapun cara yang bisa Anda lakukan yaitu:
- Pastikan iPhone Anda terhubung ke Wi-Fi dan memiliki daya yang cukup.
- Buka Pengaturan di iPhone Anda.
- Ketuk “Umum”.
- Ketuk “Pembaruan Perangkat Lunak”.
Baca Juga: Compress Video di iPhone, Memperkecil Ukuran Tanpa Ribet
- Jika ada pembaruan yang tersedia, ketuk “Unduh dan Instal”.
- Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan pembaruan.
- Pembaruan perangkat lunak sering kali menyertakan perbaikan bug dan peningkatan kinerja yang dapat membantu fitur atau aplikasi menjadi lebih baik.
Itulah beberapa cara mengatasi Face ID iPhone tidak berfungsi. Dengan cara yang tepat, berbagai error fitur maupun aplikasi akan kembali normal dan bisa Anda gunakan. (R10/HR-Online)
